知识库与自检
流星云客户服务与知识库支持中心
提供全流程保姆级上手图文指引、客户端配置技巧与常见网络连接疑问解答。
新手使用
三分钟快速上手指南：从订阅到开启专线加速
详细拆解从合作平台获取专属订阅链接，到导入客户端并开启全局代理的核心三步骤，零基础也能极速上手。
新手使用
首次连接成功后如何验证加速状态与路由分流？
教您如何通过出口 IP 查询工具验证本地出口 IP 与防 DNS 泄漏状态，确保国内网站直连、国际服务高速专线。
套餐选择
如何评估自身需求并选择最合适的套餐周期？
全面剖析轻量科研、4K/8K 影音、前沿 AI 协同与企业出海的流量消耗模型，助力理性选配月付或年付周期。
套餐选择
套餐流量到期或中途需要扩容与升级的处理流程
说明合作平台支持按差价无缝补差升级、购买弹性流量包及自动续订机制，避免因额度耗尽导致业务断连。
客户端
主流平台推荐客户端对比与核心差异解析
深度对比 Windows、macOS、iOS、Android 下 Clash Verge、Shadowrocket、Sing-box 的内核特性与操作手感。
客户端
为什么强烈建议在电脑端开启 TUN 虚拟网卡模式？
解析 TUN 模式与普通系统代理的底层差异，解答如何接管命令行终端、游戏客户端与未适配代理的桌面应用。
多设备
多设备同时在线并发限制与设备管理规范
解释不同套餐的并发设备配额机制，如何合理分配手机、笔记本、平板及家庭路由器，避免产生超限踢线。
多设备
软路由及旁路由网关一键配置流星云全家加速
介绍在 OpenWrt、iStoreOS 软路由中配置 OpenClash 或 PassWall 实现全屋智能设备无感加速的配置技巧。
常见问题
节点大面积超时、延迟全红或连不上排查指南
深入排查系统时间误差、订阅缓存过期、本地杀软拦截代理核心或运营商本地 DNS 污染的四大常见症结。
常见问题
访问 ChatGPT / Claude 频繁提示风控报错应对策略
分析 AI 大模型对 IP 纯净度与连接指纹的严苛检测机制，指导如何切换原生住宅 IP 节点及清理浏览器缓存。